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由于国内外对保健品的审批和认证标准不同,因此,消费者在选购保健品时需要仔细辨识其功效和适用人群。例如国内对维生素d补充量为dris的三分之一到三分之二,也就是800个国际单位以内,而在美国超市售卖的维生素d剂量可到1000到10000个国际单位,消费者在选购此类保健食品时,不同剂量适合不同的人,如果选择不对,很可能会选择到不适合自己的保健品。
针对国内外保健品宣传方面存在的问题,通过正规渠道购买的国内外保健品,其原料和标签说明书上都明确标注原料、推荐量、适宜人群、不适宜人群和功能声称,均可以到国家网站查询其细节,对于尊龙凯时官网登录官网上查询不到的功效类说明,均属于夸大宣传。
如果消费者遇到保健品方面的消费欺诈,可以选择多种方法来维护自己的合法权益。比如,可以直接和经营者进行沟通协商,也可以向消费者权益保护组织进行投诉,还可以向监管部门举报投诉,当然也可以向法院进行起诉,或者向仲裁机关申请仲裁等等。当然也可以向媒体进行投诉举报,来曝光消费欺诈行为,使更多的消费者能够远离伤害。
保健食品消费者除了可要求退还货款及赔偿其他损失外,还可以提出惩罚性赔偿要求。
新广告法规定,保健食品是不能用广告人进行代言做推销或者做证明的,中国明星是禁止代言保健食品的。法律明确规定,广告代言人不能给没有使用过的产品、保健食品做代言。但是,市面上有很多海外保健品聘请知名的演员或体育明星为其宣传,这就是打了法律的擦边球。
法律条文解释里面明确说明,不论是显性还是隐性,明示还是默示,出现形象还是未出现形象,只要是明星推荐或是证明,都是拿自己正面的、良好的形象为产品做某种潜在的保证或是推荐,这种情况也应该视为广告代言人,同样应该被禁止。
除去正常的销售手段外,保健品销售还存在“亲情营销”、夸大宣传、免费礼品等“套路”,老年人在进行保健品消费需擦亮双眼,小心谨慎。保健品市场“套路”主要有两种,一种是亲情营销。商家利用老年人害怕孤独的心理,通过和老年人建立长期的联系,以此换取老年人的信任,最终达到推销保健品的目的。还有一种是夸大宣传,他们往往利用老年人多病的身体状况,夸大产品功效宣传,宣称他们所销售的产品能治高血压、降血脂等,引诱老年人购买他们的产品。
除此之外,还有免费礼品、“专家”讲座、现身说法、非法集资等等“套路” 。